Widerrufsrecht
Sofern Sie von der 3p Gesellschaft für Kommunikation mbH Waren im FFWL-Shop zu einem Zweck bestellen, der weder Ihrem gewerblichen noch beruflichem Zweck zugerechnet werden kann, steht Ihnen als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB folgendes Widerrufsrecht zu.
a) Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen den Vertrag binnen vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FFWL-Shop / 3p Gesellschaft für Kommunikation mbH, Krögerstraße 2, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland; E-Mail: shop@fromfrankfurtwithlove.de) mittels einer zweifelsfreien Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Kosten der Standardlieferung werden jedoch nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung widerrufen und vollständig zurückgesendet wird. Erfolgt der Widerruf lediglich für einen Teil der bestellten Waren, werden die ursprünglich angefallenen Lieferkosten nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir empfehlen, die Waren nach Möglichkeit in der Originalverpackung sowie transportsicher verpackt zurückzusenden.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde.
Eine Übernahme der Versand- oder Rücksendekosten durch uns erfolgt ausschließlich dann, wenn die Rücksendung auf einen von uns zu vertretenden Fehler zurückzuführen ist, insbesondere bei:
-Lieferung eines falschen Artikels
-Lieferung beschädigter oder mangelhafter Ware
-sonstigen Versandfehlern unsererseits
In diesen Fällen stellen wir Ihnen ein entsprechendes Rücksendeetikett zur Verfügung oder erstatten Ihnen die angefallenen Versandkosten.
Unfreie Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, bei versiegelten Audio‑ oder Videoaufzeichnungen bzw. Software, sofern die Versiegelung entfernt wurde, sowie bei Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Geöffnete oder entsiegelte Weinflaschen sind ebenfalls vom Widerruf ausgeschlossen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
ECIM-Marketing GmbH
c/o From Frankfurt with Love
Hessenring 9A
64572 Büttelborn
E-Mail: shop@fromfrankfurtwithlove.de
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*):
- Bestellt am/erhalten am
- Name des/der Verbraucher:in (*)
- Anschrift des/der Verbraucher:in (*)
- Unterschrift des/der Verbraucher:in (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum ______________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen
b) Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind, sowie Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte und Waren, die sich aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung eignen.